Políticas de devolución 

Usted tiene derecho de devolución únicamente cuando los artículos recibidos no fueran los adquiridos al momento de realizar su compra, ya sea por qué la talla o color no correspondan al elegido. 

Si cumple con estas características deberá notificar y comunicarse con nosotros a través de nuestro asesor al numero 3105015036-3234066205
El límite de tiempo para realizar una devolución es de 5 días hábiles a partir del primer día de recibido, usted deberá notificar su inconveniente y en caso de aprobación de la devolución cuenta con 3 días adicionales desde el día de la aprobación para efectuar el envío.

No es posible el reembolso del dinero en caso de que el artículo recibido no cumpla con las características de devolución o cambio; se le entregara un artículo igual en un límite de tiempo de 30 días hábiles y si el artículo llegare a estar agotado podrá cambiarlo por una prenda del mismo valor o superior pagando el excedente.

Tan pronto tu devolución o cambio sea aprobado, nosotros te enviaremos un mensaje notificándote la dirección a la cual debes hacer el retorno. 
Ten en cuenta que solo aceptamos devoluciones enviadas por un sistema que certifique la entrega.    
No se aceptan prendas modificadas, sucias, usadas o en promoción.
En caso de devolucion de  *dinero*  el cliente asumira los gastos bancarios de dicha  devolucion por valor de 4.748, adicional
si la compra se realizo a travez de Addi o Payu se debitara el 6.1 % de gastos por plataforma.
*IMPORTANTE* 
Los saldos a favor tienen un plazo máximo para redimirse de 1 año, luego de esto el valor será bajado del sistema y no se podrá utilizar.