Políticas de Envío de Mouette Boutique

 

En Mouette Boutique, nos esforzamos por garantizar que tu pedido llegue a tus manos de la manera más rápida y segura posible. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para que tengas toda la información clara.

 

1. Cobertura de Envíos

 

Realizamos envíos a toda Colombia, con servicio a domicilio en la ciudad de Montería.

 

2. Tiempos de Entrega

 

• Envíos dentro de Montería: Los pedidos se entregan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles (no incluye sábados, domingos ni festivos) después de confirmada la compra.

• Envíos al resto del país: Los pedidos son entregados a la transportadora en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmada la compra. El tiempo de entrega final puede variar según la empresa transportadora, pero generalmente oscila entre 3 y 5 días hábiles.

Ten en cuenta: Los tiempos de entrega pueden extenderse debido a condiciones climáticas, problemas logísticos o eventos de alta demanda. Si tu pedido sufre un retraso, te notificaremos de inmediato.

 

3. Costos de Envío

 

• Envíos dentro de Montería: El costo del envío es de $8.000

• Envíos a otras ciudades: El costo del envío se calcula automáticamente en el momento de la compra, basándose en el peso y las dimensiones de los productos. paquetes de 1 kilos 18.000.

• Envío gratuito: Ofrecemos envío gratis a todo el país en compras superiores a $1.000.000

 

4. Proceso de Envío

 

1. Confirmación del pedido: Una vez que completes tu compra, recibirás un correo electrónico o mensaje de confirmación con los detalles de tu pedido.

2. Preparación del paquete: Nuestro equipo se encargará de preparar tu pedido con el mayor cuidado.

3. Envío y seguimiento: En cuanto el paquete sea entregado a la empresa de mensajería (Envia, Servientrega, Inter Rapidísimo, etc.), recibirás un correo electrónico o mensaje de whatsApp con el número de seguimiento (guía) para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.

 

5. Información Importante

 

• Dirección de envío: Asegúrate de que la dirección de envío sea correcta y esté completa. No nos hacemos responsables por la información incorrecta que pueda generar la devolución o pérdida del paquete. En caso de que se deba reenviar un pedido por este motivo, el cliente deberá asumir el costo de reenvío.

• Cambios y devoluciones: Si necesitas información sobre cambios y devoluciones, por favor, consulta nuestra política de Cambios y Devoluciones. 

• Contacto: Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o el proceso de envío, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico empaque-envios@mouette.com.co o nuestro número de WhatsApp +57 3234066242